ทำไมแบรนด์ถึงหมกมุ่นอยู่กับการสร้างชุมชน
แบรนด์และผู้สร้างต้องการให้ลูกค้ากระตือรือร้น มีส่วนร่วมกับแฟนๆ และใช้เงินมากขึ้น ฉันไม่สามารถระบุได้เมื่อฉันรู้ว่า “ชุมชน” กำลังแปรสภาพเป็นคำศัพท์ทางการตลาด ดูเหมือนว่าวลี “การสร้างชุมชน” จะถูกนำไปใช้บ่อยขึ้นโดยผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพและแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง มากกว่าโดยสมาชิกจริงของหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันฉันเป็นสมาชิกของ “ชุมชน” Discord สี่แห่งตามที่เรียกกัน ผ่านการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผ่าน Patreon และ Substack ฉันไม่ได้มีส่วนร่วมกับกลุ่มเหล่านี้เลยนอกจากการซุ่มซ่อน ฉันยังถือว่าเป็นสมาชิกอยู่ เพียงเพราะฉันจ่ายค่าธรรมเนียมการเข้าถึง ภายในพื้นที่เสมือนดังกล่าว “ชุมชน”...